親愛的 毛拔麻
商品訂購前，請詳閱商品頁面說明，或是聯繫寵物派對為您解答後，再行下單。
商品一經拆封使用、或保存不良等情形而導致變質，恕無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
商品出貨前皆會進行仔細檢查，若收到商品後發現任何不足，先請您見諒，並聯繫寵物派對盡快為您處理。
商品鑑賞期
1 依照消費者保護法規定，當寵物派對商品抵達您手上開始即擁有７天鑑賞期權益與退換貨服務（７天含假日），而鑑賞期是指猶豫期而非試用期。
2 商品一經拆封即無法退換貨，如有退貨需求，請於簽收7日內提出退換貨申請，若超過恕不受理退換貨。（請保留簽收單，簽收後隔日起算為第1天，包含例假日）
3 簽收後請先行檢查，若發現商品有瑕疵、損壞或缺失，請於簽收7日內聯繫寵物派對盡快為您處理。
請提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，寵物派對將有專人與您聯絡，協助辦理退換貨事宜。
若退換貨原因可歸咎於寵物派對，換貨之運費將由寵物派對負擔。
可透過以下方式，聯繫寵物派對：
Facebook https://www.facebook.com/letspawparty
Instagram https://www.instagram.com/letspawparty
退換貨須知
4 退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
4.1 超過七天的商品鑑賞期。
4.2 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
4.3 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
4.4 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
4.5 惡意或大量退貨。
4.6 人為訂購疏失，導致商品訂購錯誤。
4.7 特價促銷之商品。
4.8 毛孩的喜好、份量大小、食材形狀等主觀因素。
退貨流程
5 聯絡寵物派對 → 確認可退換貨 → 準備完整商品 →依照寵物派對指定之方式進行回收。
退款說明
6 收到退換貨申請後，將協助退回商品並進行驗收，待確認退件無缺損，便盡快處理退款入帳。
6.1 組合優惠商品，若退換貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
6.2 退換貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。
6.3 退換貨未達滿千免運或當時活動免運門檻，需於退換貨商品金額內扣除訂單應收運費。
6.4 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
6.5 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
※請注意！如需使用退換貨服務，請聯繫寵物派對盡快為您處理，請勿自行退回商品。
※寵物派對保有最終商品瑕疵解釋之權利。
